Kurzfassung: Ein Webhook nimmt Mautic-Formularsendungen entgegen, bereinigt Felder (z. B. Anrede & Newsletter-Opt-in) und legt die Datensätze standardisiert in Airtable an. So landen Leads sauber strukturiert im CRM-Backlog – inklusive Status „Todo“ für die weitere Bearbeitung.
Ausgangslage & Ziel
Formulare liefern oft uneinheitliche Werte (z. B. „geehrter Herr“, „w“, „1/0“). Ziel war eine robuste, nachvollziehbare Lead-Erfassung, die:
- Eingaben vereinheitlicht (Anrede, Newsletter),
- Dubletten vermeidet (saubere Felder & Mapping),
- Leads direkt in Airtable bereitstellt – bereit für Follow-ups.
Funktionsweise (End-to-End)
- Webhook aus Mautic
Das Formular sendet per POST an n8n (Header-Auth). Der Node „From Mautic+“ nimmt die Felder entgegen (Vorname, Nachname, Firma, Adresse, Nachricht, Newsletter etc.). - Datenbereinigung (Code-Node „Umschreiben“)
- Entfernt Zero-Width-/Sonderzeichen & Mehrfach-Spaces.
- Anrede-Normalisierung →
Mann | Frau | Divers(erkennt Varianten wie „geehrter Herr“, „m/w/d“). - Newsletter-Opt-in →
Ja | Nein(akzeptiert1/0,true/false,on/off,ja/nein,yes/no).
- Airtable-Create
- Mapping auf Felder wie Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Stadt, Telefon, E-Mail, Nachricht, Anrede, Newsletter.
- Status = „Todo“ für den Start im Sales-/Support-Prozess.
Vorteile
- Konsistente Datenqualität: Einheitliche Anrede & Opt-in-Werte, weniger Nacharbeit.
- Schnelle Übergabe: Leads landen direkt in Airtable (Listen, Kanban, Automationen).
- Nachvollziehbar: Bereinigungslogik in n8n klar dokumentiert & versionierbar.
- DSGVO-freundlich: Minimalprinzip, klare Transportwege, kein unnötiges Speichern.
Best Practices & Erweiterungen
- Double-Opt-In über Mautic automatisieren und in Airtable spiegeln.
- Duplikat-Check (E-Mail/Telefon) vor Anlage.
- Benachrichtigungen (E-Mail/Slack/Teams) bei neuen „Todo“-Leads.
- Validierung (z. B. PLZ-Muster, Pflichtfelder) im n8n-Flow.
- Datenhaltung EU-basiert und Rollenrechte in Airtable prüfen.
Fazit
Mit n8n als Orchestrator wird aus einem einfachen Kontaktformular eine verlässliche Lead-Pipeline: sauber bereinigt, korrekt klassifiziert und sofort bearbeitbar im Team-Workflow.