Kontaktformular-Pipeline mit n8n: Mautic → Datenbereinigung → Airtable

Kurzfassung: Ein Webhook nimmt Mautic-Formularsendungen entgegen, bereinigt Felder (z. B. Anrede & Newsletter-Opt-in) und legt die Datensätze standardisiert in Airtable an. So landen Leads sauber strukturiert im CRM-Backlog – inklusive Status „Todo“ für die weitere Bearbeitung.

Ausgangslage & Ziel

Formulare liefern oft uneinheitliche Werte (z. B. „geehrter Herr“, „w“, „1/0“). Ziel war eine robuste, nachvollziehbare Lead-Erfassung, die:

• Eingaben vereinheitlicht (Anrede, Newsletter),
• Dubletten vermeidet (saubere Felder & Mapping),
• Leads direkt in Airtable bereitstellt – bereit für Follow-ups.

Funktionsweise (End-to-End)

1. Webhook aus Mautic
   Das Formular sendet per POST an n8n (Header-Auth). Der Node „From Mautic+“ nimmt die Felder entgegen (Vorname, Nachname, Firma, Adresse, Nachricht, Newsletter etc.).
2. Datenbereinigung (Code-Node „Umschreiben“)
   • Entfernt Zero-Width-/Sonderzeichen & Mehrfach-Spaces.
   • Anrede-Normalisierung → Mann | Frau | Divers (erkennt Varianten wie „geehrter Herr“, „m/w/d“).
   • Newsletter-Opt-in → Ja | Nein (akzeptiert 1/0, true/false, on/off, ja/nein, yes/no).
3. Airtable-Create
   • Mapping auf Felder wie Vorname, Nachname, Firma, Straße, PLZ, Stadt, Telefon, E-Mail, Nachricht, Anrede, Newsletter.
   • Status = „Todo“ für den Start im Sales-/Support-Prozess.

Vorteile

• Konsistente Datenqualität: Einheitliche Anrede & Opt-in-Werte, weniger Nacharbeit.
• Schnelle Übergabe: Leads landen direkt in Airtable (Listen, Kanban, Automationen).
• Nachvollziehbar: Bereinigungslogik in n8n klar dokumentiert & versionierbar.
• DSGVO-freundlich: Minimalprinzip, klare Transportwege, kein unnötiges Speichern.

Best Practices & Erweiterungen

• Double-Opt-In über Mautic automatisieren und in Airtable spiegeln.
• Duplikat-Check (E-Mail/Telefon) vor Anlage.
• Benachrichtigungen (E-Mail/Slack/Teams) bei neuen „Todo“-Leads.
• Validierung (z. B. PLZ-Muster, Pflichtfelder) im n8n-Flow.
• Datenhaltung EU-basiert und Rollenrechte in Airtable prüfen.

Fazit

Mit n8n als Orchestrator wird aus einem einfachen Kontaktformular eine verlässliche Lead-Pipeline: sauber bereinigt, korrekt klassifiziert und sofort bearbeitbar im Team-Workflow.

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